Conforme a Ley N° 29571 / INDECOPI

Libro de Reclamaciones

Docorp TecPeru S.A.C.

RUC: 20614727145

Av. Los Conquistadores 256 Of. 702B, San Isidro - Lima

* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados.

* Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Tipo Doc. *

N° Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Domicilio (Lima / Provincias) *

2. Identificación del Bien Contratado

Servicio (Instalación, Cableado, Mantenimiento, Obras)Producto / Suministro (Equipos, Cables, Cámaras)

Descripción del Servicio o Producto Reclamado *

Monto Reclamado (S/.)

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoQueja

Detalle del Hecho (Describa lo sucedido) *

Pedido Concreto del Consumidor *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.